Política de Reembolso - Vergare

Na Vergare, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes com todos os nossos produtos. Confira abaixo as condições e o processo para solicitar um reembolso.

Considerações Gerais:

• Antes de solicitar um reembolso, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail atendimento@vergare.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• O reembolso estará sujeito à análise das condições do produto devolvido.

Processo de Reembolso:

• O reembolso será processado após a análise do produto devolvido e verificação de que o produto está em conformidade com os critérios de devolução (não utilizado, em perfeitas condições, com etiquetas anexadas e nota fiscal).
• Após a aprovação do reembolso, o estorno será efetuado no prazo de até 14 dias úteis para o método de pagamento original.
• Caso o prazo de reembolso para o método original tenha expirado ou o cliente deseje, o reembolso poderá ser feito via depósito bancário na conta informada pelo cliente.

Reembolso por Defeitos após 7 Dias:

• Se o defeito do produto for constatado após 7 dias da entrega, o item será tratado conforme as condições da garantia oferecida.
• Este produto tem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Dentro desse prazo, o cliente pode solicitar reparo, substituição do produto ou reembolso integral, de acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.